Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Motel Rocks wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardlieferungen innerhalb Europas dauern in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Online-Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Klarna (Rechnungskauf) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Da unsere Styles unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen oder unseren Größenberater zu nutzen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind Änderungen oder Stornierungen nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht mehr möglich.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können jedoch Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.